FAQ よくあるご質問

A – 2階の喫煙スペースにて喫煙可能です。

A – 料金の15%相当額をサービス料としていただいています。

A – <館内レストラン>
平服あるいはスマートカジュアルをお願いしています。お部屋のスリッパ、お部屋着、その他ビーチサンダルなどの軽装はご遠慮ください。
なお、20階スペシャリティレストラン(フランス料理)Pierre(ピエール)では、スマートカジュアルでジャケットの着用をおすすめします。(男性のお客様のハーフパンツ、ビーチサンダル等でのご来店はお控えください。)

<28階 クラブインターコンチネンタル専用ラウンジ>
タンクトップ、バスローブ、ショートパンツ、浴衣、スリッパ、ビーチサンダル等でのご利用はご遠慮ください。

A – こちらのページをご参照ください

A – ホテル送迎バスのご用意はありませんが、主要空港(関空・伊丹)からは新阪急ホテルまでの有料のリムジンバスサービスがあります。

A – 関西近郊のアクセスに便利なJR線、大阪メトロ御堂筋線、阪急電鉄、阪神電鉄があります。
コンシェルジュがおすすめする大阪ならではのスポットや1日の過ごし方、アクセス情報など、コンシェルジュの知識が詰まったオリジナルマップをご用意しています。

A – ご予約制ではありません。

A – 高さ:2.1mまでの車の収容が可能です。

ご宿泊滞在(15:00~11:00)1泊につき1台4,200円でご利用いただけます。

レストラン利用3,000円以上で2時間無料、6,000円以上で4時間無料の駐車場優待サービスをご提供しています。

ビジター:1時間 1,000円

バレーパーキングをご利用の際は、別途2,000円を頂戴いたします。

A – ホテルからはカードを無料でご用意させていただきます。
有料のサービスとして、花束・フラワーアレンジメント・ケーキの手配などが可能です。
詳細は、アニバーサリーオプション、またはコンシェルジュまでお問い合わせください。

A – レイトチェックアウトをご希望の場合は、ご宿泊料金に下記の追加料金にて承ります。

15時まで:正規客室室料の30%
18時まで:正規客室室料の50%
18時以降:正規客室室料全額

A – ご予約のご変更・キャンセルはご宿泊の前日までにご連絡いただきますようお願いします。
それ以降および不泊の場合は当ホテルの宿泊約款に基づき、100% のキャンセルチャージを申し受けます。

・事前クレジットカード決済のプランをキャンセルされた場合、または不泊された場合も全泊分のご宿泊料金をご指定のクレジットカードに請求します。払い戻しは出来かねますので、予めご了承ください。
※プランによりキャンセル規定が異なりますので詳細をご確認ください。
※旅行代理店または他社ウェブサイトよりご予約いただいた場合のキャンセルについては、ご予約元へお問い合わせください。

・ご到着後に宿泊日数の減泊を希望された場合は、ご連絡を受けた翌日のお部屋代金の100%がお取消し料として発生致します。事前決済プランの場合は、全泊分払い戻しは出来かねます。

A – 以下の住所宛てにお願いします。

〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町3-60
インターコンチネンタルホテル大阪
06-6374-5700
ゲストリレーションズ宛
※ご宿泊日・ご宿泊者名を記載の上、お送りください。

A – 未成年者のみのご宿泊はお断りいたします。

A – 客室に来訪者を招き、プライベートパーティまたは、ミーティングやセミナーなどの活動を行う事はお断りいたします。 館内に会議室、宴会場を備えておりますので、是非そちらをご利用下さい。詳細は営業部までお問い合わせください。

A – お部屋番号のご指定は承っておりません。お申し込みいただいたフロア・お部屋タイプ内でのご案内となります。
お部屋番号は当日、チェックインの際にお伝えします。

A – 東と西のみ眺望をご覧いただけますが、お部屋タイプによりご覧いただけないお部屋もあります。眺望が確約されているお部屋もありますので、お部屋タイプ詳細をご確認ください。

A – A.数に限りがありますが、ご用意しています。お部屋タイプはお問い合わせください。
また、2ベッドルーム/3ベッドルームレジデンスは2つ/3つの寝室とリビングルーム、キッチンを備えています。こちらのお部屋もご検討ください。

A – ツインルームまたはダブルルームにエキストラベッドをご用意します。その他、2ベッド レジデンスをご利用ください。

A – 12歳以下のお子様は、ベッド1台につき1名様までご利用いただけます。
お食事付プランの場合は、料金に添い寝のお子様のお食事代が含まれませんので、ご了承ください。

A – ツインルームをご予約、またはダブルルームをご予約の上、宿泊予約課までご連絡ください。
追加ご料金にてエキストラベッドをお手配します。

A – スイートのお部屋は、すべてダブルベッドのご用意となります。

A – ベッドが固定式のため、合わせることが出来かねます。

A – 大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、宿泊予約までお問い合わせください。

Tel:06-6374-5700

A – 大阪府では「大阪府宿泊税条例」により、宿泊税が課税されます。ご宿泊料金とは別に宿泊税を申し受けます。


宿泊税はお1人様1室のご宿泊料金(室料にサービス料を加算した金額):

・7,000円以上15,000円未満の場合に100円

・15,000円以上20,000円の場合に200円

・20,000円以上の場合に300円

上記の通り宿泊税を別途申し受けます。ご宿泊料金がお1人様1室あたり7,000円未満の場合は課税されません。

A – NOKA Roast & Grillの朝食のルームサービスへの振替え及び、別会場へのご変更は承りかねます。

A – ご宿泊のページ内の、各客室の詳細ページをご覧ください。

A – タンクトップ、バスローブ、ショートパンツ、浴衣、スリッパ、ビーチサンダル等でのご利用はご遠慮ください。

A – スペシャリティレストラン(フランス料理)「Pierre」とシグネチャーレストラン「NOKA Roast & Grill」に個室をご用意しています。詳細はこちらをご覧ください。

A – 全レストラン終日禁煙です。

A – 各レストランのご利用金額により優待券を発行しています。

A – 平服あるいはスマートカジュアルをお願いしています。お部屋のスリッパ、お部屋着、その他ビーチサンダルなどの軽装はご遠慮ください。
なお、20階スペシャリティレストラン(フランス料理)Pierre(ピエール)では、スマートカジュアルでジャケットの着用をおすすめします。 (男性のお客様のハーフパンツ、ビーチサンダル等でのご来店はお控えください。)

A – 和食のレストランのご用意はありません。

A – 3,000円以上で2時間無料、6,000円以上で4時間無料の駐車場優待サービスをご提供しています。

A – 無料でデザートにメッセージプレートをお付けすることができます。

A – 花束は 5,500円~、ケーキは 4,025円~、手配可能です。いずれも3日前までのご注文をお願いします。

A – はい、可能です。1本につき6,000円のコルケージ代金(抜栓料)を頂戴します。

A – スマートカジュアルをお願いしています。

A – 1階のSTRESSEDより、マカロン、チョコレート、焼き菓子などを手配することが可能です。

A – 12席の個室を1室ご用意しています。

【個室料】
大人6名様~12名様:個室料無料

【コース料金(お一人様)】
ランチ:10,000円~
ディナー:15,000円~

A – ご案内可能な人数等、詳細につきましてはお電話にてお問い合わせください。

A – 橋本夕紀夫氏の設計です。

A – 可能ですが、ご予約時にお伝えください。当日のお申し出には対応し兼ねる場合がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

A – 全席禁煙となります

A – 3,000円以上で2時間無料、6,000円以上で4時間無料の駐車場優待サービスをご提供しています。

A – はい、お召し上がりいただけます。

※ご宿泊者様以外の朝食のご利用は、状況によりご案内出来兼ねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※土・日・祝日は、ご宿泊のお客様限定とさせていただいております。

A – 可能です。アラカルトメニューは終日ご用意していますので、スタッフまでお申し付けください。

A – 確約はいたしかねますが、ご予約状況に応じてご予約の早いお客様からできる限り良いお席をお取りしています。

A – コーヒー、紅茶は含まれてますが、そのほかのソフトドリンク、アルコール類等は別途料金が発生します。

A – 6~12歳のお子様は大人料金の半額を頂戴します。 0~5歳のお子様は、大人1人様につき1人様が無料です。 また、2名様目より年齢に関係なく、お子様料金を頂戴します。

A – 予約必須ではありませんが、ご予約いただくと確実にお席をお取りすることができます。

A – ケーキセットは20階ラウンジ「3-60(スリーシクスティ)」でご用意しています。

A – TWG Teaの紅茶は、1階「STRESSED」にてお買い求めいただけます。

A – 積算可能です。レストランでお支払い時にカードをご提示ください。

A – ご利用いただけますが、お釣りは出ませんので予めご了承ください。

A – スマートカジュアルをお願いしています。 お部屋のスリッパ、お部屋着、その他、ビーチサンダルなどの軽装はご遠慮ください。

A – お盆やクリスマスなど、レストランが指定する特別期間は2部制とすることがあります。 また、土・日・祝日のランチは14:30の退席をお願いしています。

A – ご利用いただけます。ディナーが始まるまでご案内しています。

A – バーに個室はありません。

A – 終日全席禁煙となります。

A – 基本的にはお席のご予約は承っておりませんが、フリーフロープラン、土・日・祝日限定のアフタヌーンティーセットは事前にご予約いただけます。

A – カバーチャージはいただいていません。

A – ご一緒にお支払いいただけます。

A – アルコールを召し上がらないお客様には、3,000円以上で2時間無料、6,000円以上で4時間無料の駐車場優待サービスをご用意しています。

A – 全席禁煙です。2階に喫煙スペースを設けています。

A – 2日前までのご予約で承っております。

A – 承ります。ご予約時間より90分制となります。 混み合っている場合は、席のご指定をお断りする場合があります。

A – 茶葉は数種ご用意しています。

A – ジムやサウナの4階の施設ロッカーにてタオルをご用意しています。お部屋からタオルをお持ちいただく必要はありません。

A – チェックイン(15:00)からチェックアウト(翌11:00)までのご利用をお願いしています。

A – 持ち込みは一切ご遠慮いただいております。 ビート板、アームヘルパーのご用意がございますのでそちらをご利用下さい。

A – ご宿泊者様と当フィットネスクラブの会員様のみご利用頂けます

A – 夜間でも貸出は可能です。 インスタントサービスにお問い合わせください。

A – ジムは16歳以上のお客様がご利用いただけます。 プール、浴場での16歳未満のお客様のご利用は成人保護者同伴に限り、ご利用いただけます。 尚、浴場のみ16歳未満のお客様のご利用時間が9:00~17:00となっております。

A – 無料でWi-Fiをご利用いただけます。

A – 般宴会にご参加の方は、4時間まで無料でご利用いただけます。

A – 1階からのアクセスのみとなります。

A – 2階に喫煙スペースをご用意しています。

A – ANAご利用券はご利用いただけません。ANAダイヤモンドクーポンのみご利用いただけます。

A – ご利用いただけません。

A – 会員割引対象外のホテルのため、ご利用いただけません。

A – ホテルの会員プログラム「IHGリワーズクラブ」への入会が必要となります。
※ご入会の際に、マイル積算先としてANAマイレージクラブをご指定ください(入会金無料)。
※ご入会の前のご滞在は対象外になります。
マイルの事後登録申請は下記へご連絡ください。
IHGワンリワーズ サービスセンター
03-5767-9325 月~金9:00~18:00(土・日・祝休)
https://www.ihg.com/onerewards/content/jp/ja/home

A – Amex/Diners/VISA/JCB/Master/銀聯カード(デビットカード) がご利用いただけます。

A – JCB、Diners、三菱UFJニコスギフトカードの各クレジット会社が発行しているギフトカードはご利用いただけます。
尚、おつりは出ませんのでご了承ください。不足分につきましては現金もしくはクレジットカードにてお支払いください。

※2022年12月15日(木)を以って、UCギフトカードの取り扱いを終了いたしました。

A – 事前のお支払いは、以下の方法で承ります。
1.銀行振込(ご宿泊前日までに指定口座にお振込いただきます。)
2.あらかじめご来館いただき、現金もしくはクレジットカードにてお支払い(ご来館予定日をご連絡ください。)
事前のお支払いをご要望の際は、お支払い方法やお支払日等を確認させていただきますので、「宿泊予約」担当までお電話にてご連絡ください。
Tel:06-6374-5700 (代表番号)

A – 当社所定の基準がありますので、事前にご相談ください。なお個人に対する売掛は出来かねます。

A – IHG® ワンリワーズにご入会いただくと、世界各地にある6,000以上のIHG®(インターコンチネンタルホテルズグループ)グループホテルにて、会員だけの特別なサービスや特典がご利用いただけます。

A – IHG® ワンリワーズにご入会の上、チェックイン時に会員カードをご提示ください。
ホテル直接予約、ホテルウェブサイトでの予約(www.icosaka.com/)、IHG.Com (http://www.ihg.com/hotels/jp/ja/reservation)でのご予約に限ります。

A – ご宿泊前にIHG® ワンリワーズにて事前の申請・登録が必要となります。

A – レストランでの支払時にカードをご提示いただくと、ご利用100円(税込み)ごとに1ポイント貯まります。
なお、お支払いの際にお申し出のない場合、事後申請は承りかねますのであらかじめご注意ください。

A – 大変恐れ入りますが、IHG® ワンリワーズへお問合せいただきますようお願いいたします。 もしくは、インターネットよりご予約ください。
IHG® ワンリワーズ サービスセンター
03-5767-9325 月~金 9:00~18:00(土・日・祝休)
https://www.ihg.com/onerewards/content/jp/ja/home

A – インターコンチネンタルホテル大阪館内で業務目的による撮影、取材などを行う場合は、インターコンチネンタルホテル大阪へ事前許可を申請してください。また、インターコンチネンタルホテル大阪の写真、映像、情報などを各種媒体(雑誌、Webサイト、テレビ、場合によりソーシャルメディア)に掲載する際もインターコンチネンタルホテル大阪の事前許可が必要です。広報までご連絡ください。

なお、インターコンチネンタルホテル大阪内で、撮影・取材などを行い、また各種媒体に情報を掲載することにより発生したトラブルやあらゆる損害について、インターコンチネンタルホテル大阪は一切の責任を負いません。