DETAILS

部門

宿泊部門

部署

ゲストサービス

ポジション

マネージャー

業務内容

【お仕事内容】

・ゲストからの苦情及び特別なリクエストへの対応

・VIPゲストの対応、顧客満足度の向上

・業務効率促進・改善

・コスト管理のサポート

・ゲストサービスにおける売上げ増大の提案、実施

・スタッフのトレーニング、人材育成、勤怠管理、シフト作成

・ホテルの緊急事態や安全状況における対応

・宿泊部門の他部署のサポート

給与

能力・経験による
職務経歴・面接結果等を考慮の上、当社規定により決定させていただきます。

勤務曜日・時間

年間休日120日(月10日)(実働8時間、休憩1時間)

 

待遇

  • インセンティブボーナス(年1回 正社員・契約社員対象)
  • 昇給(年1回)
  • 社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
  • 年次有給休暇制度(試用期間満了後)
  • 交通費支給
  • 各種教育訓練制度
  • IHG宿泊優待制度(国内・海外)
  • 男女ロッカー室・シャワー室・仮眠室完備
  • 従業員カフェテリア1日1食無料

応募資格

【経験】

  • ゲストサービスまたは関連分野での最低3年以上の経験があり、マネージメント経験があることが望ましい
  • フロントデスクまたはゲストリレーションズ業務の実務経験がある方優遇
  • これまでにシティホテルにおいて勤務経験を有する方を優遇
  • オペラに関する知識やシステムの使用経験があれば優遇

【求める人物像】

  • コミュニケーション力の高い方
  • 明るく清潔感があり印象がよい方
  • チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方
  • チャレンジ精神のある方
  • 柔軟性にとんだ方

【語学】

  • 英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方
  • 中国語または韓国語ができれば好ましい

お問い合わせ先

〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町3-60
インターコンチネンタルホテル大阪 人事部
E-mail: recruit.icosaka@ihg.com