FAQ

A – 흡연은 2층 흡연 구역에서 가능합니다.

A – 총 청구액의 15%가 서비스 요금으로 부과됩니다.

A – <레스토랑>

편안한 복장 또는 스마트 카주얼을 부탁드립니다. 방 슬리퍼, 홈웨어, 비치 샌들과 같은 경직되지 않은 의류 착용을 자제해 주십시오. 또한, 20층에 위치한 특급 레스토랑 Pierre(프랑스 요리)에서는 스마트 카주얼 복장과 남성에게는 자켓 착용을 권장합니다. (반바지, 비치 샌들 등으로 방문을 삼가해 주십시오.)

<28층 클럽 인터컨티넨탈 전용 라운지>

탱크 탑, 목욕 가운, 반바지, 유카타, 슬리퍼 또는 비치 샌들 착용은 자제해 주십시오.

A – 오시는 길 페이지를 참조해 주세요.

A – 호텔 셔틀 서비스는 제공하지 않지만, 주요 공항(간사이 및 이타미)으로부터 신한규 호텔로 유료 무림진 버스 서비스가 운영되고 있습니다.

A – 간사이 지역의 명소에 접근하기 위한 편리한 교통수단으로 JR 노선, 오사카 메트로 미도스지 선, 한큐 전철 및 한신 전철을 이용할 수 있습니다. 저희는 콘시어지의 지식이 담긴 오리지널 맵을 제공하며, 이 맵에는 오사카만의 독특한 명소 및 하루 일정을 권장하며, 액세스 정보도 포함되어 있습니다.

A – 주차는 예약 기반으로 운영되지 않습니다.

A – 2.1m 이하의 차량을 수용할 수 있습니다.

주차 요금은 하루에 차량당 4,200 엔이며 숙박기간(15:00 – 11:00) 동안 적용됩니다.

발레 주차 서비스를 이용하시는 경우 추가로 2,000 엔이 부과됩니다.

A –

호텔에서 무료로 카드를 제공해 드립니다.

유료 서비스로는 꽃다발, 꽃다발 편성, 케이크 등을 준비할 수 있습니다.

자세한 내용은 컨시어지에 문의하십시오.

A – 체크아웃 시간을 늦추고자 하실 경우, 아래의 추가 요금이 적용됩니다.

오후 3시까지: 표준 객실 요금의 30%

오후 6시까지: 표준 객실 요금의 50%

6시 이후: 표준 객실 요금의 100%

A – 예약 변경 및 취소는 체크인 전날까지 연락 주시기 바랍니다. 그 이후에는 호텔의 숙박 계약 조건에 따라 100%의 취소 수수료가 부과됩니다.

사전 신용 카드 결제 플랜을 취소하거나, 또는 숙박하지 않을 경우 지정된 신용 카드로 전체 숙박 요금이 청구됩니다. 환불이 불가능하므로 양해 부탁드립니다.

*플랜에 따라 취소 규정이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 확인해 주세요.

*여행 대리점 또는 다른 웹사이트를 통해 예약한 경우 취소 정책에 대해서는 예약한 대리점에 문의하십시오.

도착 후 숙박 일수를 줄이고자 할 경우, 다음 날 방요금의 100%가 취소 요금으로 청구됩니다. 사전 지불 플랜의 경우, 전체 숙박 요금을 환불할 수 없습니다.

A – 다음 주소로 보내주세요:

인터컨티넨탈 호텔 오사카

InterContinental Osaka

3-60 오후카초 기타구 오사카

3-60 Ohfuka-cho, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka 530-0011

530-0011 일본

전화: 06-6374-5700

주: 게스트 리레이션 To Guest Relations

짐을 보낼 때 반드시 숙박 날짜와 투숙객의 이름을 기재해 주세요.

A – 죄송합니다만, 미성년자만의 숙박은 허용되지 않습니다.

A – 비투숙객의 방 방문 및 개인 파티, 회의, 세미나와 같은 행사는 허용되지 않습니다. 호텔 내에 회의실과 연회 시설이 마련되어 있으므로 이러한 목적으로 이용하시기를 권장합니다. 자세한 내용은 판매부서에 문의하시기 바랍니다.

A – 방 번호를 지정받을 수 없습니다. 예약한 층 및 방 유형 내에서 방을 할당받게 됩니다. 방 번호는 도착 당일 체크인 시에 알려드립니다.

A – 동쪽과 서쪽만 전망을 즐기실 수 있으며, 객실 유형에 따라 볼 수 없는 객실도 있습니다. 확정된 전망이 보장된 객실도 있으므로 객실 유형 자세한 내용은 확인해주십시오.

A – 제한된 수의 커넥팅룸이 제공되며, 객실 유형은 문의하십시오.

또한 2베드룸/3베드룸 레지던스는 2개/3개의 침실과 거실, 주방이 구비되어 있습니다. 이러한 객실도 고려해보세요.

A – 트윈룸이나 더블룸에 엑스트라 베드를 제공합니다. 그 외에도 2베드 레지던스를 이용할 수 있습니다.

A – 만 12세 이하 어린이는 침대 1개당 1명까지 이용 가능합니다.

식사 포함 플랜을 택한 경우, 동반 어린이의 식사비가 포함되어 있지 않으니 양해 부탁드립니다.

A – 트윈 룸 또는 더블 룸을 예약하시고, 숙박 예약부에 문의하여 추가 요금으로 엑스트라 베드를 요청하십시오.

A – 침대가 고정형이기 때문에 합칠 수 없습니다

A – 죄송합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 숙박 예약을 위해 문의 주시기 바랍니다.

Tel: +81-(0)6-6374-5700

A – 오사카부에서는 “오사카부 숙박세 조례”에 따라 숙박세가 부과됩니다. 숙박 요금과 별도로 숙박세를 내셔야 합니다.

숙박세는 1인 1실의 숙박 요금(객실 요금에 서비스 요금을 포함한 금액)이:

-7,000엔 이상 15,000엔 미만인 경우 100엔

-15,000엔 이상 20,000엔인 경우 200엔,

-20,000엔 이상인 경우 300엔

만약 1인 1실 객실요금이 7,000엔 미만인 경우 숙박세가 부과되지 않습니다.

A – NOKA Roast & Grill 아침식사를 룸 서비스로 변경하거나 다른 장소로 변경하는 것은 어렵습니다.

A – 탱크 탑, 목욕 가운, 반바지, 유카타, 슬리퍼, 비치 샌들 등은 입장을 자제해 주십시오.

A – 프렌치 레스토랑 “Pierre”와 “NOKA Roast & Grill”에서 개인실을 제공합니다. 각 레스토랑에서 문의해 주세요.

A – 모든 레스토랑은 하루 종일 금연입니다.

A – 각 레스토랑에서 사용한 금액에 따라 할인 쿠폰을 발급합니다.

주류를 섭취하지 않는 고객을 위해 3,000엔 이상 주문 시 2시간 무료 및 6,000엔 이상 주문 시 4시간 무료 주차 혜택을 제공하고 있습니다.

A – 스마트 캐주얼한 복장을 부탁 드립니다. 슬리퍼, 홈웨어 또는 비치 샌들과 같은 캐주얼한 의류는 피하시기 바랍니다. 또한 20층 프렌치 레스토랑 Pierre에서는 스마트 캐주얼한 복장과 자켓 착용을 권장합니다. (반바지, 비치 샌들 등으로 방문을 삼가해 주세요.)

A – 저희 호텔에는 일식 레스토랑이 없습니다.

A – 무료로 디저트에 메시지 플레이트를 추가할 수 있어요.

A – 꽃다발은 5,500엔부터, 케이크는 4,025엔부터 시작합니다. 물론 가능합니다. 주문은 최소 3일 전에 부탁드립니다.

A – 네, 가능합니다. 디코르킹을 위한 병당 6,000엔의 코르크리지 요금이 부과됩니다.

A – 스마트 캐주얼 스타일을 부탁드립니다.

A – 12인용 개인실을 1개 준비하고 있습니다.

6명에서 12명까지 성인: 개인실 요금 없음.

A – 자세한 사항은 문의해 주세요

A – 네, 가능합니다. 하지만 예약 시에 알려 주세요. 당일 요청에는 대응하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 링크를 참조해 주세요.

A – 모든 구역에서 흡연이 금지됩니다.

A – 네, 아침식사를 즐기실 수 있습니다.

*숙박객 이외의 고객들은 상황에 따라 아침식사를 이용할 수 없을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
*토・일・공휴일은 숙박 고객 한정으로 아침식사 서비스가 제공됩니다.

A – 네, 가능합니다. 우리는 종일 알라카르트 메뉴를 제공하므로 스탭에게 알려주세요.

A – 보장은 어렵지만 예약 가능 여부에 따라 먼저 예약한 고객에게 최선의 자리를 제공하고 있습니다.

A – 커피와 차는 포함되어 있지만, 다른 음료와 주류는 별도의 요금이 부과됩니다.

A – 6세에서 12세 사이의 어린이는 성인 요금의 반값이 적용됩니다. 0세에서 5세까지 어린이는 지불한 어른 1인당 어린이 1명은 무료입니다. 또한, 두 번째 어린이부터는 연령에 관계없이 어린이 요금이 적용됩니다.

A – 예약은 필수는 아니지만, 예약하면 테이블을 확보할 수 있습니다.

A – TWG Tea의 홍차는 1층 “STRESSED”에서 구매하실 수 있습니다.

A – 스마트 캐주얼 스타일을 부탁드립니다. 방 슬리퍼, 방복 및 비치 샌들과 같은 경쾌한 옷은 피해 주세요

A – 레스토랑이 지정한 특별한 기간, 예를 들어 연말연시나 크리스마스와 같은 기간에는 2부제가 적용될 수 있습니다. 또한 토요일, 일요일 및 공휴일 점심에는 14:30까지 퇴실해 주시기를 부탁드립니다.

A – 바에는 개인실이 없습니다.

A – 하루 종일 모든 곳이 금연입니다.

A – 기본적으로 테이블 예약을 받지 않지만, 애프터눈 티와 프리 플로우 플랜은 예약이 가능합니다.

A – 커버 차지는 없습니다.

A – 네, 완전히 금연입니다. 2층에 흡연 구역이 있습니다.

A – 통케이크 예약은 2일 전까지 받고 있습니다.

A – 네, 예약을 받습니다. 예약 시간으로부터 90분까지 이용 가능합니다. 만약에 예약이 많은 경우 특정 테이블 요청을 받을 수 없을 수도 있습니다.

A – 체육관과 사우나용 수건은 4층 로커룸에서 제공됩니다. 객실에서 수건을 가져올 필요가 없습니다.

A – 체크인(오후 3:00)부터 체크아웃(다음 날 오전 11:00)까지 이용하실 수 있습니다.

A – 부력 보트 등의 휴대를 삼가해 주시기를 부탁드립니다. 킥보드 및 팔 도우미를 제공하고 있으니 이를 이용해 주세요.

A – 시설 사용은 호텔 투숙객과 당사 피트니스 클럽 회원에게만 제공됩니다.

A – 밤에도 대여가 가능합니다. 당사의 인스턴트 서비스로 문의하십시오.

A – 체육관은 16세 이상의 고객을 위한 시설입니다. 16세 미만의 수영장 및 목욕 시설 이용은 성인 보호자와 함께하는 경우에만 가능합니다. 목욕 시설은 16세 미만 고객을 위한 이용시간이 오전9:00부터 오후5:00까지로 제한됩니다.

A – 일반 연회에 참석하는 고객은 최대 4시간 동안 무료 주차를 이용할 수 있습니다.

A – 접근은 1층에서만 가능합니다

A – 2층에 흡연 구역이 마련되어 있습니다.

A – Amex, Diners, VISA, JCB, Master 및 UnionPay(데비트 카드)을 사용할 수 있습니다.

A – IHG® Rewards에 가입하면 전 세계에 있는 6,000개 이상의 IHG®(인터컨티넨탈 호텔 그룹) 그룹 호텔에서 회원 전용 특별한 서비스와 혜택을 누릴 수 있습니다.

A – IHG® Rewards에 가입하고 체크인 시 멤버십 카드를 제시하세요.

포인트는 호텔 직접 예약, 호텔 웹사이트 (icosaka.com/) 및 IHG.com (https://www.ihg.com/hotels/kr/ko/reservation)를 통해 예약한 경우에만 적립됩니다.

A – 레스토랑에서 카드를 제시하면 100엔(세금 포함)당 1포인트를 획득할 수 있습니다.

결제 시 요청하지 않은 경우 사후 신청을 수락할 수 없으니 결제 시 요청을 해주십시오.

A – 죄송합니다만, IHG® Rewards에 문의해 주시기를 부탁드립니다. 또는 온라인에서 예약할 수 있습니다.
IHG® One Rewards서비스 센터 03-6364-1372, 월요일부터 금요일까지, 오전 9:00부터 오후 6:00까지 (토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)
https://www.ihg.com/onerewards/content/kr/ko/home

A – 인터컨티넨탈 오사카 내에서 업무 목적으로 촬영하거나 리포팅을 진행하려면, 인터컨티넨탈 오사카에 사전 허가를 신청하십시오. 또한, 인터컨티넨탈 오사카의 사진, 영상, 정보 등을 다양한 매체(잡지, 웹 사이트, 텔레비전, 때에 따라 소셜 미디어)에 게재하려면 인터컨티넨탈 오사카의 사전 허가가 필요합니다. 홍보부로 연락 주시기 바랍니다.

또한, 인터컨티넨탈 오사카 내에서 촬영하거나 리포팅을 진행하고 각종 매체에 정보를 게재함으로써 발생한 트러블 또는 모든 손해에 대해, 인터컨티넨탈 오사카는 어떠한 책임도 지지 않습니다.