宿泊部門

フロント

デューティーマネージャー

フロントにてデューティーマネージャーとして、以下の業務を行う。

• ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う
• ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める
• 現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う
• スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う
• チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う
• 緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る

能力・経験による
職務経歴・面接結果等を考慮の上、当社規定により決定させていただきます。

週休2日制　（実働8時間、休憩1時間）

年間休日110日

• インセンティブボーナス（年1回　正社員・契約社員対象）
• 昇給（年１回）
• 社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
• 年次有給休暇制度（試用期間満了後）
• 交通費支給
• 各種教育訓練制度
• IHG宿泊優待制度（国内・海外）
• 男女ﾛｯｶｰ室・ｼｬﾜｰ室・仮眠室完備
• 従業員カフェテリア1日１食無料

【経験】

• ホテルにおけるフロントや同等の業務経験を3年以上有する方
• マネージメント業務経験をお持ちの方
• これまでにシティホテルにおいて勤務経験を有する方を優遇

【求める人物像】

• 信頼関係を基盤とした、クリアでオープンなコミュニケーションを図れる方
• 常に目標意識を持ち、変革や挑戦に前向きな方
• どのような状況下においても、決して諦めず常にポジティブかつアグレッシブに取り組む方
• 多国籍なスタッフやお客様に対し、違いを尊重しながら、柔軟性をもって働ける方
• チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方

【語学】

• 英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方
• 中国語または韓国語ができれば好ましい

【ホテルシステム】

• Operaを使用することができる方

〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町3-60
インターコンチネンタルホテル大阪　人事部
E-mail: recruit.icosaka@ihg.com